Как не попасться на обман мошенников, предлагающих компьютерную помощь?

       В настоящее время еще не придумали такой вещи, которая не нуждалась бы в ремонте после некоторого срока службы. По этой причине каждому пользователю ПК однажды придется столкнуться с проблемой ремонта своего устройства. Довольно часто, столкнувшись с проблемой в работе своего компьютера, пользователь прибегает к услугам компьютерного специалиста. Каждый человек хоть раз нуждался в помощи IT-специалиста. Разница только в уровне сложности проблемы. Сейчас в интернете существует большое количество компьютерных компаний и частных объявлений, предлагающих услуги по ремонту. Так как же не попасться на обман мошенников, если сломался компьютер?

Как правило исправить проблему не так сложно, но вы не защищены от разного рода мошенничества. Что нужно знать? Существует несколько видов неисправностей: аппаратные и программные. Аппаратная часть - набор устройств, из которых состоит компьютер. Программное обеспечение компьютера - набор программ, управляющий действиями компьютера для решения задач. Список предоставляемых услуг во всех компаниях почти идентичен: установка операционной системы, удаление вирусных программ, восстановление данных, настройка компьютера, помощь в подключении к Интернету, настройка роутера, замена неисправных деталей и другие.

 

Какие способы обмана клиентов используют мошенники?

  • Если вы вызвали мастера, будьте внимательны, так как вам могут начать предлагать дополнительные услуги по ремонту, в которых вы не нуждаетесь. Или, при отсутствии неполадок, специалист может воспользоваться вашей неосведомленностью и убедить вас, что что-то исправил;
  • Одним из известных способов мошенничества является установка бесплатных пиратских изданий программ, выдавая их за лицензионные. Однако оплата происходит в полном объёме. Поэтому важно проверять каждую программу, которую вам установили на устройство;
  • Часто мошенники утверждают, что проблема находится не в программной части, а в самом устройстве. Ремонт аппаратной части является более дорогим, если необходимо заменить поврежденную деталь на другую. В случае подобных поломок лучше обращаться в профессиональные мастерские, специализирующиеся на работе с компьютерами. Желательно мастерские крупных масштабов. Когда отдаете системный блок на ремонт, лучше всего переписать номера каждой из комплектующих деталей, а после завершения ремонта забрать их. Иначе, взяв за это деньги, вам могут заменить исправно работающую деталь.

 

Как избежать обмана и дополнительных расходов?

  • Наблюдайте за всем процессом работы компьютерного специалиста. Убедитесь, что он разобрался в проблеме, перед тем как начать работу. Квалифицированный мастер сделает все возможное, чтобы сохранить ваши данные, а в  случае необходимости обязательно предложит сделать резервную копию. При переустановке операционной системы мастер обязан установить все необходимые драйвера для исправной работы системы. Следует заметить, что установка драйверов является частью обновления операционной системы и входит в стоимость;
  • Когда вызываете мастера по ремонту ПК, попросите у него договор об оказании услуг. Желательно это сделать еще до начала работы с компьютером;
  • Обратите внимание на вопрос гарантии по выполненной работе. Также учтите, что диагностика неисправностей компьютера в подавляющем количестве компаний бесплатная;
  • Узнайте как можно больше о компании, в которую хотите обратиться. Изучите отзывы клиентов, желательно не на сайте данной компании, так как чаще всего такие отзывы являются заказными. Найдите группу или форум, где обсуждают услуги этой и других компаний, комментарии там будут более достоверны.